Política de Privacidad

Borrador — pendiente de revisión legal

Responsable del tratamiento

  • Identidad: Óscar Ramón Vilas Lozano (Robotsai.es) — NIF 40562671D
  • Dirección: Calle de Marià Fortuny, 10, 43830 Torredembarra (Tarragona)
  • Correo: admin@robotsai.es

El tratamiento se realiza conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (LO 3/2018).

Dos papeles distintos según el dato

Como RESPONSABLE, respecto de los datos de quienes contratan la Plataforma (implementadores/gestorías y usuarios finales) y de los contactos comerciales. Como ENCARGADO, respecto de los datos personales que los Clientes incluyen en las facturas que emiten (nombre, NIF, dirección de sus propios clientes o proveedores) — ahí decide el Cliente, y VeryFast VeriFactu solo sigue sus instrucciones, conforme al art. 28 RGPD y al Contrato de Encargado de Tratamiento. Ese tratamiento no lo cubre esta política.

📋 Clientes de la Plataforma

Gestión del alta, prestación del servicio, cobro de la suscripción y obligaciones fiscales/contables propias. Se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción.

Datos: identificación, NIF, contacto, datos de facturación, número de instalación y metadatos técnicos del SIF. Legitimación: ejecución de contrato y obligación legal. Destinatarios: la AEAT (obligación legal del sistema Veri*Factu), proveedores de hosting y pasarela de pago como encargados. Si el Cliente usa «Consultar con un asesor» y lo acepta expresamente, su nombre o razón social, NIF, email, teléfono, provincia y su pregunta se comunican al asesor que atiende la consulta (legitimación: consentimiento).

🔍 Clientes potenciales

Atención de consultas comerciales. Se conservan máximo 1 año desde el primer contacto. Legitimación: consentimiento.

🤖 Uso de inteligencia artificial

Los datos introducidos por voz/chat se usan para generar el borrador de factura. No se usan para entrenar modelos de terceros sin consentimiento explícito. [proveedor de IA y posible transferencia internacional — pendiente de confirmar]

Transferencias internacionales

[Pendiente: describir si hosting/IA transfieren datos fuera del EEE, o indicar expresamente que no las hay]

Derechos de los interesados

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición (derechos ARCO), dirigiéndose a Calle de Marià Fortuny, 10, 43830 Torredembarra (Tarragona) o a admin@robotsai.es. Respuesta en 1 mes (prorrogable 2 meses), gratuita. Reclamación ante la AEPD: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Autenticación por clave de API individual, cifrado de comunicaciones y certificados digitales, copias de seguridad periódicas, control de accesos por perfil (Admin/Implementador/Cliente), notificación de incidencias a la AEPD en 72 horas.

Última actualización: [pendiente]

Política de Cookies

Borrador — pendiente de confirmar cookies reales

Conforme al art. 22.2 LSSI-CE y a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, distinguimos:

Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)

Imprescindibles para el funcionamiento: mantener la sesión, recordar las credenciales del cliente entre visitas, garantizar la seguridad del acceso.

CookieFinalidadDuración
[pendiente]Mantener la sesión iniciada[pendiente]

Cookies analíticas (requieren consentimiento previo)

[Pendiente de confirmar si se usará Google Analytics u otra herramienta de analítica]

Cookies de marketing (requieren consentimiento previo)

[Pendiente de confirmar si se usarán píxeles de redes sociales]

Cómo gestionar el consentimiento

Al acceder por primera vez se mostrará un panel para aceptar todas, rechazar las no esenciales, o configurar por categoría, con la misma facilidad para aceptar que para rechazar. Ninguna cookie no esencial se instala antes de su consentimiento. Puede modificarlo en cualquier momento desde la configuración del sitio o de su navegador.

Última actualización: [pendiente]

Contrato de Prestación de Servicios / Términos y Condiciones de Uso

Borrador — pendiente de cerrar condiciones económicas

1. Partes

Óscar Ramón Vilas Lozano (Robotsai.es), NIF 40562671D, Calle de Marià Fortuny, 10, 43830 Torredembarra (Tarragona), como prestador ("VeryFast VeriFactu"), y la persona física o jurídica que se da de alta como cliente, directamente o a través de un Implementador autorizado ("el Cliente").

2. Objeto

Regula el acceso y uso de VeryFast VeriFactu, sistema informático de facturación conforme al sistema Veri*Factu (RD 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024).

3. Descripción del servicio

  • Emisión de presupuestos, proformas y facturas oficiales con encadenamiento SHA-256 y QR de la AEAT.
  • Personalización de marca en los documentos emitidos.
  • Remisión telemática de los registros de facturación a la AEAT.
  • Introducción de datos por formulario (tarifa base) o por voz/chat con IA (módulo opcional, +9 €/mes).
  • Elección del certificado digital a usar ante la AEAT: propio, de su gestor/asesor, o de VeryFast VeriFactu como representante (ver cláusula 7).

4. Modalidades de alta y condiciones económicas

El alta puede hacerse directamente o a través de un Implementador, sin variación de precio según la vía.

  • Tarifa base: [precio €/mes — pendiente de definir]
  • Módulo IA (opcional): +9 €/mes
  • Facturación y cobro: [pendiente — a definir con la pasarela de pago]

5. Obligaciones del Cliente

Facilitar datos veraces; responder de la exactitud de los datos fiscales introducidos; custodiar su clave de API y enlace personal; mantener al corriente el pago; otorgar la autorización de representación cuando corresponda (cláusula 7).

6. Obligaciones del Prestador

Prestar el servicio con diligencia, mantener el SIF conforme a las especificaciones vigentes de la AEAT, tratar los datos conforme a la Política de Privacidad y al Contrato de Encargado de Tratamiento.

7. Certificado digital y representación ante la AEAT

Si el Cliente elige que VeryFast VeriFactu o su gestor/asesor actúen como representantes ante la AEAT, esto requiere su consentimiento expreso, prestado mediante la casilla de autorización específica en el alta (electrónica, con registro de fecha y hora). Este consentimiento habilita contractualmente la delegación del cumplimiento material de las obligaciones de facturación (art. 6 del Real Decreto 1007/2023, en relación con el art. 5 del Real Decreto 1619/2012) y no exime al Cliente de su responsabilidad sobre dicho cumplimiento. No sustituye el apoderamiento formal que el Cliente debe otorgar por su cuenta en el registro de apoderamientos de la Sede Electrónica de la AEAT (trámite IZ860) para que los envíos firmados con el certificado del representante sean válidos ante la AEAT — ver Apoderamiento ante la AEAT.

8. Duración, suspensión y cancelación

Vigencia indefinida con renovación periódica. Resolución con [preaviso — pendiente] de antelación. Suspensión del acceso en caso de impago, previa notificación, reanudándose al regularizar el pago.

9. Protección de datos

Rige la Política de Privacidad (como responsable) y el Contrato de Encargado de Tratamiento (datos de terceros en las facturas del Cliente).

10. Limitación de responsabilidad

Aplica lo dispuesto en el Aviso Legal: la exactitud de los datos declarados es responsabilidad del Cliente; no se garantiza la disponibilidad de los servicios de la AEAT.

11. Modificaciones

VeryFast VeriFactu podrá modificar estas condiciones por cambios normativos o del servicio, notificándolo con antelación razonable.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Legislación española; Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo fuero imperativo de consumidores.

Última actualización: [pendiente]

Apoderamiento ante la AEAT

Solo aplica si has elegido que VeryFast VeriFactu (o tu gestor/asesor) firme tus envíos con su propio certificado

Por qué hace falta este paso

Que aceptes el Contrato de Prestación de Servicios nos autoriza contractualmente a facturar en tu nombre (art. 6 del Real Decreto 1007/2023, en relación con el art. 5 del Real Decreto 1619/2012 — ver cláusula 7 del contrato). Pero para que la Agencia Tributaria acepte que un envío firmado con el certificado de tu representante corresponde legítimamente a tus registros, hace falta un paso adicional: un apoderamiento formal, inscrito en el registro de apoderamientos de la AEAT. Es un trámite entre tú y la Agencia Tributaria — nosotros no podemos hacerlo por ti, y tu cuenta no puede emitir facturas hasta que lo completes y nos confirmes que lo has hecho.

Si usas tu propio certificado

Este apartado no te afecta: cada envío va firmado con tu propia identidad, así que no hace falta ningún apoderamiento.

Los datos que necesitas (si VeryFast VeriFactu te representa)

Apoderado: Óscar Ramón Vilas Lozano · NIF 40562671D · Trámite: IZ860 — "Remisión y consulta de registros de facturación por servicio web". Marca solo este trámite concreto; no hace falta marcar ninguna casilla de "Apoderamiento global" (recursos, notificaciones, pago de deudas...).

Cómo hacerlo

Lo más rápido es online, desde la Sede Electrónica de la AEAT (identificándote con tu propio certificado, Cl@ve o DNIe): Apoderamientos → Otorgar apoderamiento → categoría IVA → trámite IZ860 → NIF del apoderado 40562671D. También puedes hacerlo de forma presencial o con firma legitimada notarialmente, usando como plantilla el modelo oficial ANEXO I de la AEAT, ya relleno con los datos del apoderado: descargar ejemplo relleno (PDF). La guía completa paso a paso está en esta guía.

Si tus facturas son rechazadas con el error 4112

Es el código con el que la AEAT indica que el certificado que firma el envío no está reconocido como autorizado para tu NIF. Si te aparece, revisa que hayas completado correctamente el trámite IZ860 y que ya te hayamos confirmado la aceptación por nuestra parte — mientras cualquiera de los dos lados falte, la AEAT seguirá rechazando el envío aunque el apoderamiento te aparezca como "activo" en tu propia cuenta.

Una vez completado, confirma el paso desde tu enlace de consentimiento (consentimiento.html) para que tu cuenta quede activa.